O aplicativo não está funcionando no meu celular. O que eu faço?

Pedimos que realize os seguintes passos:

1. Verifique se o aplicativo está na sua versão mais recente;
2. Desinstale e instale novamente o aplicativo;
3. Reinicie o aparelho.

Se após realizar todos esses passos o problema persistir, nos envie uma gravação da tela ou prints, desde o momento que abre o nosso app até o momento do erro, para o e-mail atendimento@arvore.com.br.

Além disso, inclua as seguintes informações:

• Aparelho que utiliza; 
• Navegador que está utilizando para acessar;
• Versão do app que está utilizando;
• Se é sistema IOS ou Android.

Nosso aplicativo é compatível com Android versão 4.3 ou superior, ou iOS versão 11 ou superior