Mensagem de “senha incorreta”. O que significa?

Caso você visualize a mensagem de "Ops... Algo deu errado. Senha incorreta" ao inserir o seu acesso, é importante verificar se está digitando corretamente a nossa senha padrão arvore12345.

Além disso, observe se não há espaços digitados antes ou depois da senha, pois o sistema identifica este espaço como um caractere.

Verificou e continua com erro? Nos envie um e-mail para atendimento@arvore.com.br com os seguintes dados:

• Nome completo;
• Turma;
• Escola | Unidade; 
• Cidade;
• E-mail institucional (da escola);
• Login e senha informado pela instituição (caso tenha);
• Descrição do erro que ocorre ao acessar (com print).