Caso você visualize a mensagem de "Senha incorreta. Tente novamente." ao inserir o seu acesso, é importante verificar se está digitando corretamente a nossa senha padrão arvore12345 ou a senha informada pela sua escola.
Além disso, observe se não há espaços digitados antes ou depois da senha, pois o sistema identifica este espaço como um caractere.
Verificou e continua com erro? Nos envie um e-mail para atendimento@arvore.com.br com os seguintes dados:
- Nome completo;
- Turma;
- Escola | Unidade;
- Cidade;
- E-mail institucional (da escola);
- Login e senha informado pela instituição (caso tenha);
- Descrição do erro que ocorre ao acessar (com print).