Não consigo abrir o livro, o que eu faço?

Nesse caso, você deve entrar em contato com o atendimento, pelo nosso chat na plataforma ou enviando um e-mail para atendimento@arvore.com.br.

Na mensagem, informe, por favor, os seguintes dados:

• Título e autor do livro que apresenta problema;
• Dispositivo utilizado para acesso (ex.: celular Android, iPad, computador);
• Modelo do dispositivo: (ex: IOS + número da versão do aplicativo);
• Descrição do problema (ex.: a tela está branca, não consigo ler as letras);
• Seus dados:

• Nome completo
• Escola
• Unidade
• Ano escolar
• Turma