Mensagem de senha incorreta

Caso seu filho visualize a mensagem de "Ops... Algo deu errado. Senha incorreta" ao inserir seu acesso, é importante verificar se está digitando corretamente a nossa senha padrão arvore12345.

Além disso, observe se não há espaços digitados antes ou depois da senha, pois o sistema identifica este espaço como um caractere.

Verificou e continua com erro? Nos envie um e-mail para atendimento@arvore.com.br com os seguintes dados:

  • Nome completo;
  • Turma;
  • Escola | Unidade; 
  • Cidade;
  • E-mail institucional (da escola);
  • Login e senha informado pela instituição (caso tenha);
  • Descrição do erro que ocorre ao acessar (com print).

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